Handymade ha un nuovo e-shop. Stesse materie prime, stesse persone, stessa Prievidza — ciò che è nuovo è la soluzione tecnica sotto il cofano. Il Suo account e lo storico degli ordini sono rimasti al loro posto, ma al primo accesso è necessario impostare una nuova password.
Il nuovo e-shop porta un sito più veloce, versioni linguistiche per i nostri domini esteri e un accesso più semplice. Impostare la nuova password Le richiederà un minuto — e se accede con Google o Apple, non serve nemmeno quello.
Perché è necessario impostare una nuova password
Il Suo account, l'e-mail e lo storico degli ordini sono stati trasferiti nel nuovo e-shop. Le password, però, non le abbiamo trasferite volutamente: il nuovo sistema le memorizza in un modo diverso e più sicuro e, tecnicamente, la vecchia password salvata non può essere trasferita.
Questo non significa che abbia perso l'account. Basta impostare una nuova password — è questione di un attimo e si fa una volta sola.
Come impostare una nuova password
La procedura ha tre passaggi e si svolge interamente nel browser e nella Sua casella e-mail.
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Apra la pagina di accesso
Clicchi sull'icona dell'account nell'intestazione oppure vada direttamente su Account e scelga il link Ha dimenticato la password?
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Inserisca l'e-mail utilizzata per i Suoi acquisti da noi
A quell'indirizzo Le invieremo il link per impostare la nuova password. Se il messaggio non arriva entro pochi minuti, controlli la cartella spam o quella delle promozioni.
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Imposti la nuova password
Clicchi sul link nell'e-mail, inserisca la nuova password e la ripeta. Poi accede subito con la nuova password, che da quel momento in poi rimane la Sua.
Oppure senza password: accesso con Google e Apple
Il nuovo e-shop supporta l'accesso tramite Google e Apple. Nella pagina di accesso trova i pulsanti Continua con Google e Continua con Apple.
Se ha già un account con la stessa e-mail, dopo il primo accesso vi verrà collegato automaticamente — storico degli ordini compreso. In questo caso non deve impostare alcuna password.
Che cosa è cambiato nel nuovo e-shop
- Sito più veloce
La nuova soluzione tecnica carica il catalogo e il carrello molto più rapidamente, sia su mobile sia su computer.
- Versioni linguistiche
Ogni nostro dominio estero ha la propria lingua e i prezzi nella valuta locale.
- Accesso più semplice
Password, Google o Apple — a seconda di ciò che preferisce.
- Account e storico restano
Trova gli ordini precedenti nell'account, nella sezione Ordini, incluso l'archivio del vecchio e-shop.
Ha acquistato senza registrazione?
Se ha ordinato da noi come ospite, senza account, non deve fare nulla. Completerà l'ordine come finora e non serve impostare alcuna password.
Può creare un account in qualsiasi momento, anche in seguito. Vi troverà il riepilogo degli ordini, gli indirizzi salvati e i dati aziendali — e i clienti all'ingrosso i propri prezzi.
Domande frequenti sul nuovo e-shop
Perché la mia vecchia password non è stata trasferita?
Il nuovo e-shop memorizza le password in un modo diverso e più sicuro e, tecnicamente, la vecchia password salvata non può essere trasferita. L'account e lo storico degli ordini non ne sono interessati — cambia solo la password.
Non ho ricevuto l'e-mail per impostare la password. Che cosa devo fare?
Controlli le cartelle spam e promozioni e verifichi di aver inserito l'e-mail con cui ha acquistato da noi. Se il messaggio non arriva nemmeno dopo un nuovo tentativo, ci scriva a [email protected] — La aiuteremo a ritrovare l'account.
Devo impostare una nuova password se accedo con Google o Apple?
No. L'accesso con Google o Apple funziona senza password. L'importante è usare la stessa e-mail dell'account originale — in tal caso l'accesso vi viene collegato automaticamente.
Perderò lo storico degli ordini?
No. Lo storico degli ordini resta nel Suo account, nella sezione Ordini, incluso l'archivio degli ordini del vecchio e-shop.
Vale anche per i clienti all'ingrosso?
Sì. Le condizioni e i prezzi all'ingrosso sono legati al Suo account, quindi li vedrà subito dopo l'accesso.
Vada nell'account, scelga «Ha dimenticato la password?» e segua le istruzioni dell'e-mail — oppure acceda direttamente con Google o Apple. Se qualcosa non dovesse funzionare, ci trova all'indirizzo [email protected].
