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Data di entrata in vigore: 1 gennaio 2026
Le presenti Condizioni Generali disciplinano i diritti e gli obblighi derivanti dai contratti di compravendita conclusi tra il Venditore e l’Acquirente tramite il sito di e-commerce del Venditore.
Venditore:Handymade s.r.o.Montážna 15971 01 PrievidzaRepubblica SlovaccaID azienda: 48230111Partita IVA: SK2120102314 (soggetto passivo IVA)Iscritta nel Registro di Commercio del Tribunale Distrettuale di Trenčín, Sezione: Sro, Numero di iscrizione: 36681/RTelefono: +421 950 333 113 oppure +421 940 943 894 oppure +421 46 202 50 50
E-mail: info@handymade.store
Autorità di vigilanza:Ispettorato Slovacco del Commercio (SOI)Ispettorato SOI per la Regione di TrenčínA. Sládkoviča 11971 01 Prievidza 1Repubblica SlovaccaDipartimento di Ispezione Tecnica dei Prodotti e Tutela dei Consumatori e Dipartimento LegaleTelefono / Fax: 046 5420 685
Le presenti Condizioni fanno parte integrante del contratto di compravendita. I rapporti giuridici non espressamente disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono regolati dalle leggi della Repubblica Slovacca e dalla normativa applicabile dell’Unione Europea.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali:
L’Acquirente invia un ordine compilando e inoltrando il modulo d’ordine elettronico sul sito web del Venditore. L’ordine costituisce una proposta di conclusione di un contratto di compravendita.
Dopo l’invio dell’ordine, l’Acquirente riceve una conferma automatica di ricezione. Tale conferma non costituisce accettazione dell’ordine.
Il contratto di compravendita è concluso nel momento in cui il Venditore conferma l’accettazione dell’ordine o spedisce la merce all’Acquirente.
Prima di inviare un ordine, l’Acquirente è informato in modo chiaro e comprensibile riguardo a:
Tutti i prezzi visualizzati nell’e-shop sono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) in conformità con la normativa applicabile. Le spese di spedizione e i servizi opzionali sono aggiunti separatamente e sono visualizzati prima dell’invio dell’ordine.
I prezzi indicati sul sito web sono indicativi e si applicano al momento dell’ordine. Il prezzo finale di acquisto diventa vincolante solo dopo la conferma dell’ordine da parte del Venditore.
Ciò vale in particolare per i pre-ordini e per la merce attualmente non in stock, la cui disponibilità, i tempi di consegna o il prezzo di acquisto possono dipendere dalla conferma del fornitore.
Qualora il prezzo finale confermato differisca dal prezzo visualizzato al momento dell’ordine, l’Acquirente ne sarà informato e il contratto di compravendita sarà concluso solo dopo l’esplicito consenso dell’Acquirente al prezzo aggiornato.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi. Le modifiche di prezzo non incidono sui contratti di compravendita già confermati dal Venditore.
L’Acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto utilizzando il metodo di pagamento selezionato durante la procedura d’ordine. La proprietà della merce passa all’Acquirente solo dopo il completo pagamento del prezzo di acquisto.
Il Venditore si impegna a consegnare la merce senza indebito ritardo, e comunque non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto di compravendita, salvo diverso accordo.
Qualora il Venditore non sia in grado di consegnare la merce entro il termine concordato, l’Acquirente ne sarà informato e gli sarà proposta una soluzione alternativa oppure il diritto di recedere dal contratto.
L’Acquirente è tenuto a prendere in consegna la merce nel luogo e nel momento concordati. Il mancato ritiro della consegna può comportare il diritto del Venditore di richiedere il rimborso dei costi sostenuti.
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza indicarne i motivi entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, in conformità con la normativa vigente a tutela dei consumatori.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve informare il Venditore mediante una dichiarazione chiara inviata via e-mail o altro supporto durevole.
L’Acquirente sostiene i costi diretti di restituzione della merce, salvo diversa indicazione.
Il diritto di recesso non si applica alla merce:
I diritti e gli obblighi dell’Acquirente relativi al recesso dal contratto di compravendita, alla restituzione della merce e ai rimborsi sono disciplinati dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.
Informazioni dettagliate relative alle condizioni, alla procedura, alle scadenze e alle eccezioni per resi e rimborsi sono disponibili in una sottopagina separata del sito web del Venditore: https://www.handymade.store/returns-refunds/
L’Acquirente è invitato a consultare la Politica di Resi e Rimborsi prima di effettuare un ordine.
Il Venditore è responsabile per i difetti che la merce presenta al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo di garanzia legale di 24 mesi, salvo diversa indicazione.
Il periodo di garanzia legale non si applica alla merce con una data d’uso, di durata minima o di scadenza definita inferiore a 24 mesi.
In tali casi, il Venditore è responsabile solo per i difetti esistenti al momento della consegna e che si manifestano prima della data di scadenza o di durata minima indicata sull’imballaggio del prodotto.
I prodotti con una data d’uso o una durata minima più breve sono spesso offerti come articoli promozionali o scontati. Il periodo di utilizzo più breve non è considerato un difetto.
L’Acquirente deve notificare al Venditore eventuali difetti senza indebito ritardo dopo la loro scoperta. I reclami saranno gestiti entro 30 giorni in conformità con la normativa applicabile.
L’Acquirente può richiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione ragionevole del prezzo o il recesso dal contratto, a seconda della natura del difetto e in conformità con la legislazione applicabile.
I dati personali sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per le finalità di elaborazione degli ordini, esecuzione del contratto, adempimento degli obblighi legali e comunicazione con i clienti.
Gli acquirenti hanno il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
I consumatori possono utilizzare meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie. La risoluzione delle controversie online è disponibile tramite la piattaforma UE all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le presenti Condizioni Generali sono efficaci al momento della conclusione del contratto di compravendita. L’Acquirente conferma di accettare le presenti Condizioni Generali prima di inviare un ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Le modifiche non incidono sui contratti conclusi prima della loro pubblicazione.
